Дженсен Харис, програмен управител за Microsoft Office User Experience, публикува през 2006г. списък на най-използваните функции на Microsoft Word 2003, според информацията събирана от потребителите, които е насочена към "Customer Experience Improvement" програмата:
1. Paste (11% използваемост)
2. Save (5.5% използваемост)
3. Copy
4. Undo
5. Bold

 Тези пет команди са били общо 32% от използваните функции в Microsoft Word 2003.

 "Paste е команда номер едно и в Excel, както и в PowerPoint, заемайки 15% и 12% от пълната командна използваемост. Извън топ 10 командите графиката се изравнява значително. Процентната разлика между команда #100 ("Приеми Промяната") и#400 командата ("Изчисти изображението") са с почти същата разлика, както между #1 и #11 ("Промяна на размера на шрифта"), според информацията на Майкрософт.

 Google Docs автоматично съхранява документите, без да има нужда да натискате бутона "Save", а в същото време Undo е много мощен инструмент. От друга страна, тъй като функционалността е ограничена поради ред причини свързани със сигурността на браузърите, copy/paste не работят много добре (но все пак има решения).

 Така че, вместо добавянето на допълнителни функции, Google Docs би трябвало да се съсредоточи върху най-използваните функции и да се опита да ги направи по-лесни за използване, като в същото
време да осъществят главната цел: "даването на възможността на хората да управляват своите документи и таблици, на които разчитат за своя личен и професионален живот, без значение къде са или кога трябва да ги използват".