По думите на администрацията на HP, изтичането на данните е останало незабелязано в периода от 13-ти до 20-ти февруари 2008 г.

 Компанията съобщи, че чрез уебсайта на HP е можело да се получи достъп до конфиденциалните данни на клиентите, които от 31-ви януари 2007 г. до 18 февруари 2008 г. са се регистрирали за участие в различни кампании и семинари, или са попълвали анкети.

 Стана ясно, че компанията е разпратила писма, уведомяващи за инцидента всички клиенти, чиито данни са се озовали в мрежата. Представители на HP отбелязват, че не са постъпвали жалби, свързани с незаконно използване на данните.